2020年10月27日濟南高新區科經局組織高新區2000余家科技研發單位在116會議室審核研發補助申請。管委會西辦公樓項目經理侯慶立即組織各部門人員對前來辦理研發申請人進行測溫和秩序維護工作。
項目經理侯慶在現場巡視過程中,發現一位拄著雙拐的中年女士進入大廳,主動上前問詢,得知這位周女士雙腿剛換過假肢不適應,疼痛難忍。項目經理立即安排客服人員攙扶周女士到休息室休息。經問詢,得知周女士來辦理研發補助審核業務,項目經理立刻協調負責審核的劉主任,請示是否可以為該女士提供便利。劉主任得知情況后,立即安排工作人員攜帶手提電腦在休息室為周女士辦理了業務。周女士含著熱淚連忙感謝服務人員時,卻沒有找到侯經理的身影。
次日,濟南高新區管委會辦公室收到了一份濟南12345服務熱線承辦單,是周女士對項目服務人員的感謝,要求提供電話號碼,親自致電感謝。
當管委會綜合辦公室領導看到承辦單,安排人員了解情況后,對物業管理人員及其團隊提出了表揚。
對于公司,此事件有力提升了管理人員思想意識的轉變,傳播了宏泰“正能量”。
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