為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),營(yíng)造良好的溝通氛圍及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,8月27日創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理郭娜開(kāi)展一場(chǎng)關(guān)于《如何做一名優(yōu)秀的物業(yè)人》為主題的培訓(xùn)活動(dòng),由項(xiàng)目領(lǐng)班級(jí)以上基層管理人員參加。
培訓(xùn)主要圍繞優(yōu)秀物業(yè)人需的五大標(biāo)準(zhǔn):隨手附拾、見(jiàn)客必讓、傾聽(tīng)和溝通、換位思考、到我為止等展開(kāi)講解,培訓(xùn)中郭經(jīng)理結(jié)合日常工作中事例對(duì)培訓(xùn)主題進(jìn)行深入淺出的講解,使受訓(xùn)人員抓住培訓(xùn)精髓,并有效落實(shí)到工作中;培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受訓(xùn)人員有效互動(dòng),在輕松的氣氛中結(jié)束培訓(xùn)。
通過(guò)此次培訓(xùn),強(qiáng)化了大家對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知,為以后提高管理效率,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)及項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的提升奠定了良好的基礎(chǔ)。
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